LIVRAISON

Où livrez-vous?

Nous livrons dans le monde entier.

 

Quels sont vos modes de livraison?

Nous travaillons à la fois avec DHL et UPS.

 

Quels sont vos délais de livraison?

En Europe, la livraison DHL Express devrait vous parvenir dans les 2-3 jours ouvrables suivant l'envoi (du lundi au samedi, hors jours fériés).

 

Dans le reste du monde, la livraison DHL Express devrait vous parvenir sous 4 à 6 jours ouvrés (du lundi au samedi, hors jours fériés).

Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi.

 

Y a-t-il des frais de livraison?

Les commandes en Europe, aux États-Unis et en Australie bénéficient d'une livraison gratuite.

Les commandes provenant d'autres régions du monde ont un coût de livraison standard de 19,99 €.

 

Dois-je payer les droits de douane et les droits de douane?

Tous les clients internationaux sont responsables des droits de douane dans leur propre pays. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local. Maison Hotel est légalement tenu de déclarer la valeur totale payée sur les envois et doit inclure une facture pour les douanes s'ils en ont besoin.

 

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par Visa, MasterCard, Maestro et Amex.

Maison Hotel accepte également les paiements par PayPal, un moyen de paiement sécurisé qui vous permet d'effectuer des paiements en ligne sans avoir à saisir votre numéro de carte de crédit. Tout ce dont vous avez besoin est votre adresse e-mail et votre mot de passe PayPal.

 

Comment suivre mon colis?

Dans votre e-mail de confirmation de commande, vous trouverez un numéro de suivi et un lien vers le site Web du transporteur où vous pourrez suivre votre colis.

 

Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis?

Veuillez nous contacter sur info@maisonh.com en indiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi afin que nous puissions enquêter sur la question avec le transporteur.