RETOURS

Les marchandises doivent être retournées dans leur état d'origine. Les marchandises retournées incomplètes, endommagées ou usées ne seront pas acceptées.

Quel est le délai de retour des marchandises?
Vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la date de réception du colis) pour retourner votre article.
Comment puis-je retourner un article?
L'article, ainsi que votre numéro de commande, doit être retourné uniquement à l'adresse ci-dessous. Nous vous recommandons de conserver votre preuve d'envoi:

Enlace Logistica (Maison Hotel)
C / Sierra Morena, 2 PI San Fdo. II 
28830 San Fernando de Henares
Espagne
Combien de temps faudra-t-il pour traiter mon retour?
Vous recevrez un premier e-mail confirmant que votre colis nous est parvenu, puis un autre confirmant que votre retour est en cours de traitement.

Votre retour sera traité dans les 7 jours, mais nous nous efforçons de traiter votre demande dans les 72 heures suivant la réception de votre colis.
Dois-je payer les frais de livraison lorsque je retourne un article?
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